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NOTICE服務須知
本公司為維護服務品質，各項服務方式皆採預約制及需要代客搭收服務、運送服務需提前預約，名額有限。
關於DM簡配組合及套組組合
簡配及套組價格為優惠價，制式設備數量及品項（詳見備註欄）無法更換或是任意增減。
關於帳篷
1、主要提供帳篷尺寸約長300cm×寬250~300cm×高180~190cm，可放置兩張標準雙人床，建議可以睡4-5大人。
2、因有其他露友對寵物毛髮嚴重過敏，嚴禁攜帶寵物進入到帳篷內，違反規定者，一帳收1,000元違約金。
關於租借帳篷的天數
不論套組、簡配或單品項，一次租約為二天一夜、三天兩夜；若需加天數，另行報價。
關於代客搭收帳服務
1、代客搭收服務限套裝及簡配（單租不在此服務內），服務範圍為仁愛鄉、埔里鎮、魚池鄉、國姓鄉會依照露營區距離報價，報價金額為「單帳」，酌收500~1500元/一帳(以上價錢為距離而定，依照實際距離收費且特定地區需滿3～5帳，才有代客搭收帳服務)。
2、 搭帳：預約搭收帳服務者，依LINE官方帳號訂單約定日期及時間為主進場搭帳，如 非特殊需求，甲方恕不接受乙方所指定時間搭帳。
3、收帳：依LINE官方帳號訂單時間為主進場收帳，如因乙方個人因素，導致逾時退營地，延伸之營地續住費用，將由乙方支付。
4、因地震、水災、豪大雨，無法前往露營時，可截圖營地公告或其他證明，經查屬實則無條件退費（扣手續費15元）。
**為維持搭帳品質，若您需要搭收帳服務，需提前預約，名額有限（搭收帳服務僅提供五、六、日，及國定假日）**
關於營地運送服務
1、運送營地（含來回），服務範圍同代客搭收服務依照露營區距離報價，以「帳篷」帳數為單位，滿3帳才有出車服務，單品項無運送服務，報價金額為「3帳」一車的運送費用，酌收500~1500元/車(以上價錢為距離而定)。
（1）簡配組合：3-5帳以上出一車、6-10帳出二車，以此類推。
（2）套組組合：3帳以上出一車、4-6帳出二車，以此類推。
2、入場時間，會依照露營區公告「可進場時間」進場為您運送，。
3、退場時間為露營區退場30分鐘前，請整裝及整理好之後，由搭搭夥伴清點完載回，非露營區退場時間喔。
4、因地震、水災、豪大雨，無法前往露營時，可截圖營地公告或其他證明，經查屬實則無條件退費（扣手續費15元）。
5、出租裝備每次出借後，皆已經過清潔和適當消毒，非全新品，皆有正常使用痕跡，如磨損、汙漬，不影響使用功能及安全者，不視為瑕疵，故不以此瑕疵為退貨原因。
**為維持運送品質，若您需要運送營地服務，需提前預約，名額有限**
關於到店自取服務
1.到店自取裝備時間可於前一日19:00-21:00前領取，租借日領取時間09:00-16:00前，歸還請於租借到期日13:00-18:00前送回，逾時需加收一日租借費用。
2、因搭搭會外出搭收帳，會與您約定時間取裝備，請務必準時，若有需要更改時間請提早三天通知，如未通知且逾時超過半小時，視為棄單，除押金外，不予退款。
3、請當場檢查裝備，經確認裝備數量、完整性無誤並簽收契約，始得領取裝備。提供搭收帳及其他相關設備使用方法的諮詢和指導，請務必於離場前，詢問我們。因已提供清點確認及設備使用指導，歸還物品如有損壞將請逕行賠償。
4、出租裝備每次出借後，皆已經過清潔和適當消毒，非全新品，皆有正常使用痕跡，如磨損、汙漬，不影響使用功能及安全者，不視為瑕疵，故不以此瑕疵為退貨原因。
5、應依照訂單規定時間歸還，若延遲歸還者，以續住費用乘以天數計算相關設備之延遲歸還費用。
6、因地震、水災、豪大雨，無法前往露營時，可截圖營地公告或其他證明，經查屬實則無條件退費（扣手續費15元）。
關於曬帳及清潔服務
1、注意事項
(1)不收快速帳 (骨架與布相連之帳篷)
(2)不收充氣帳
(3)不收TC棉、CVC棉帳
2.送件物品帳篷內帳、帳篷外帳、地墊(地布)、頂布，不包含骨架、營釘、營繩…等配件。交件時請務必自行確認送件商品，若送件商品內遺漏非清潔服務項目之品項，本公司無須負擔任何保管及賠償責任。
3.【現場送件清點】送件時預約方有義務與現場人員清點裝備，預約方需確認每個獨立物件標示清楚方可離場，若預約方未與服務人員雙方確認物件標示，送件裝備遺失本公司無須負擔任何賠償責任。
4.【宅配送件清點】宅配時預約方請先拍照留存，並上傳至搭搭官方ＬINE告知寄件日期，寄到後搭搭會與預約方確認裝備，若預約方未拍照使雙方無法確認物件標示，宅配送件裝備遺失本司無須負擔任何賠償責任。
5.曬帳工作天數，收到裝備後7-14天，使用宅配天數會再增加。
6.清潔工作天數，收到裝備後14-21天，使用宅配天數會再增加。
